Kurum içi ve dışı kullanıcıların bilgiye, hizmete ve işlemlere anında ulaşmasını sağlayan self servis çözümler; operasyonel yükü azaltırken kullanıcı memnuniyetini artırır. Müşteri portalları, bayi sistemleri, çalışan intranetleri ve hizmet masası çözümleri gibi yapılarla kurumlar daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale gelir.
Karmaşık iş süreçleri ve bilgi akışı, manuel takiple sürdürülemez hale geldi.
Self servis sistemlerin temel amacı; kullanıcıları bekletmeden, işlemleri kendi başlarına tamamlamalarını sağlamaktır.
Geliştirdiğimiz portal çözümleri, veriye dayalı karar alma süreçlerini desteklerken, kullanıcıların kişisel panellerle süreçlerini yönetmesini mümkün kılar.
Modern kullanıcılar artık her şeyi anında, kendileri yapabilmek istiyor. Çağın gerektirdiği hız ve kolaylık, ancak self servis yapılarla sağlanabilir. Bu sistemler sadece müşterilere değil; bayilere, çalışanlara ve yöneticilere de özelleştirilmiş kontrol alanları sunarak, etkileşimi ve verimliliği artırır.
Self servis çözümleri sayesinde kurumlar; çağrı merkezi ve destek ekiplerinin üzerindeki yükü azaltır, süreçleri otomatize eder ve kullanıcıları daha fazla sürece dahil eder. Portal sistemleriyle bilgiye erişim merkezi hale gelir, böylece veri dağınıklığı ortadan kalkar, izlenebilirlik artar ve kullanıcı deneyimi güçlenir.
Ayrıca bu sistemler, kullanıcıya özel raporlar, bildirimler ve işlemlerle kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Mobil uyumlu ve rol bazlı erişim altyapısı sayesinde her kullanıcı yalnızca kendi yetkileri çerçevesinde sistemle etkileşime geçebilir. Bu, hem güvenliği artırır hem de sistemin karmaşıklığını azaltır.
Kısacası self servis ve portal çözümleri, dijital dönüşüm sürecinizin merkezinde yer almalı. Hem kullanıcıların hem de kurum içi ekiplerin hayatını kolaylaştıran bu sistemler; şeffaflık, hız ve verimlilik sağlar.
Yardıma ve desteğe ihtiyacınız var ise 7/24 canlı destek için sizlerleyiz.
IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
Sürükle-bırak içerik ve kullanıcı yönetimi
API tabanlı entegrasyon ve veri eşleştirme
Anlık bildirimler ve kullanıcı aktivite logları
KVKK ve ISO 27001 uyumlu altyapı
Modern, mobil cihazlarla uyumlu tasarımlar
Gelişmiş filtreleme, raporlama ve analiz özellikleri
100+
Müşteri ve Bayi Portalı Geliştirme İnsan Kaynakları Self Servis Sistemleri Talep, Arıza ve Destek Takip Portalları Doküman ve Süreç Yönetimi Panelleri Yetkilendirme ve Rol Bazlı Erişim Mobil Uyumlu, Çoklu Dil Destekli Arayüzler
Kamu kurumlarından KOBİ’lere, holdinglerden eğitim kurumlarına kadar her ölçek ve sektöre uygundur.
Evet, tüm çözümlerimiz responsive yani mobil cihazlara tam uyumlu olarak tasarlanmaktadır.
Kesinlikle. ERP, CRM, HRM gibi tüm mevcut sistemlerle API aracılığıyla entegre çalışma sağlıyoruz.
Rol bazlı erişim kontrolü sayesinde her kullanıcı sadece kendi yetkili olduğu içerik ve işlemlere erişebilir.